ご注文・配送に関するご案内

■ ご注文締切
毎週金曜日 17:00

■ 配送スケジュール

【高雄地区】高雄の無料配送サービスは毎週火曜日です。他のご希望日時があればLINEでご相談ください。（マンション管理室に冷凍庫がある場合、管理室預けも可能です）
※必ず郵便番号をご入力ください！そうするとお支払いの画面で高雄専用の”無料配達ボタン”が現れますのでそれを選んでいただけるようになります。

【高雄以外】宅配便のご希望お届け日は、翌週以降の水/木/金/土(配達時間帯は9〜13時の枠 or 14~18時の枠)からご自由にお選びいただけます。ご注文時にLINEでご連絡ください。

※注文時に特にご指定がない場合は一律翌週水曜日(9~13時)着です。

※年末年始や台湾の連休の物流繁忙期には遅れが生じる場合がございます。
発送後は追跡番号をお送りしますので、到着日/到着時間をご確認ください。

※午前中配送は「13時前まで」ですので、午後からご予定がある方は時間の余裕を持ってご準備ください。

■高雄以外の宅配便運賃は、2500元以上のご購入で無料(それ以下の場合一律200元)です。

■ 指定日配送について
記念日など、ご指定の到着日がある場合は事前にご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
ただし、ご希望日の5営業日以内の緊急注文には対応いたしかねますので、ご了承ください。

■ キャンセルについて
火曜日（出荷日）以降のキャンセルはお受けできません。

■ 配送遅延について
物流の事情によりお届けが遅れる場合がございます。その際、当店では責任を負いかねますので、余裕をもってご注文ください。

商品の発送後は物流会社(黒猫宅急便)の追跡番号をお伝えしますので、到着日/到着時間をお客様の方でご確認よろしくお願い致します。

万が一、物流会社の遅延による商品の変質、変色が顕著な場合、受け取り後すぐに商品状態の写真を撮ってこちらへ公式LINEからご連絡ください。